Environmental management systems -- Requirements with guidance for use

ISO 14001:2015 specifies the requirements for an environmental management system that an organization can use to enhance its environmental performance. ISO 14001:2015 is intended for use by an organization seeking to manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the environmental pillar of sustainability. ISO 14001:2015 helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties. Consistent with the organization's environmental policy, the intended outcomes of an environmental management system include: · enhancement of environmental performance; · fulfilment of compliance obligations; · achievement of environmental objectives. ISO 14001:2015 is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can either control or influence considering a life cycle perspective. ISO 14001:2015 does not state specific environmental performance criteria. ISO 14001:2015 can be used in whole or in part to systematically improve environmental management. Claims of conformity to ISO 14001:2015, however, are not acceptable unless all its requirements are incorporated into an organization's environmental management system and fulfilled without exclusion.

Systèmes de management environnemental -- Exigences et lignes directrices pour son utilisation

ISO 14001:2015 spécifie les exigences relatives ŕ un systčme de management environnemental pouvant ętre utilisé par un organisme pour améliorer sa performance environnementale. La présente Norme internationale est destinée ŕ ętre utilisée par les organismes souhaitant gérer leurs responsabilités environnementales d'une maničre systématique qui contribue au pilier environnemental du développement durable. ISO 14001:2015 permet d'aider un organisme ŕ obtenir les résultats escomptés de son systčme de management environnemental, lesquels constituent une valeur ajoutée pour l'environnement, pour l'organisme lui-męme et pour les parties intéressées. En cohérence avec la politique environnementale de l'organisme, les résultats escomptés d'un systčme de management environnemental incluent: - l'amélioration de la performance environnementale; - le respect des obligations de conformité; - la réalisation des objectifs environnementaux. ISO 14001:2015 est applicable aux organismes de toutes tailles, de tous types et de toutes natures, et s'applique aux aspects environnementaux de ses activités, produits et services que l'organisme détermine et qu'il a les moyens soit de maîtriser, soit d'influencer en prenant en considération une perspective de cycle de vie. La présente Norme internationale n'établit pas de critčres spécifiques de performance environnementale. ISO 14001:2015 peut ętre utilisée en totalité ou en partie pour améliorer de façon systématique le management environnemental. Les déclarations de conformité ŕ la présente Norme internationale ne sont cependant pas acceptables ŕ moins que toutes ses exigences soient intégrées dans le systčme de management environnemental d'un organisme et soient satisfaites, sans exclusion.

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Published
Publication Date
13-Sep-2015
Current Stage
9020 - International Standard under periodical review
Start Date
15-Jul-2020
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INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14001
Redline version
compares Third edition to
Second edition
Environmental management
systems — Requirements with
guidance for use
Systèmes de management environnemental — Exigences et lignes
directrices pour son utilisation
Reference number
ISO 14001:redline:2015(E)
ISO 2015
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ISO 14001:redline:2015(E)
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between this edition of the standard and its previous edition. It doesn’t capture all single

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not the official ISO standard and that the users must consult with the clean version of the

standard, which is the official standard, for implementation purposes.
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written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of

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---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)
Contents Page

Foreword ..........................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 2

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 2

3.1 Terms related to organization and leadership ............................................................................................................ 4

3.2 Terms related to planning ............................................................................................................................................................. 5

3.3 Terms related to support and operation ........................................................................................................................... 7

3.4 Terms related to performance evaluation and improvement ........................................................................ 7

4 Context of the organization ....................................................................................................................................................................... 9

4.1 Understanding the organization and its context ....................................................................................................... 9

4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties .............................................................. 9

4.3 Determining the scope of the environmental management system ......................................................... 9

4.4 Environmental management system ................................................................................................................................... 9

5 Leadership ...............................................................................................................................................................................................................10

5.1 Leadership and commitment ..................................................................................................................................................10

5.2 Environmental policy .....................................................................................................................................................................10

5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities.......................................................................................11

6 Planning ......................................................................................................................................................................................................................11

6.1 Actions to address risks and opportunities ................................................................................................................11

6.1.1 General...................................................................................................................................................................................11

6.1.2 Environmental aspects ............................................................................................................................................11

6.1.3 Compliance obligations ...........................................................................................................................................12

6.1.4 Planning action ...............................................................................................................................................................12

6.2 Environmental objectives and planning to achieve them ...............................................................................13

6.2.1 Environmental objectives......................................................................................................................................13

6.2.2 Planning actions to achieve environmental objectives ................................................................13

4 7 Environmental management system requirements Support ...............................................................................13

4.1 7.1 General requirements Resources ..........................................................................................................................................13

4.2 Environmental policy .....................................................................................................................................................................13

4.3 7.2 Planning Competence .....................................................................................................................................................................14

4.3.1 Environmental aspects ............................................................................................................................................14

4.3.2 Legal and other requirements ...........................................................................................................................14

4.3.3 Objectives, targets and programme(s).......................................................................................................14

7.3 Awareness ................................................................................................................................................................................................15

7.4 Communication ...................................................................................................................................................................................15

7.4.1 General...................................................................................................................................................................................15

7.4.2 Internal communication .........................................................................................................................................16

7.4.3 External communication ........................................................................................................................................16

4.4 7.5 Implementation and operation Documented information .............................................................................16

4.4.1 Resources, roles, responsibility and authority ...................................................................................16

4.4.2 7.5.1 ......................................................................................................................................................

Competence, training and awareness General .....................................................................................16

4.4.3 Communication ..............................................................................................................................................................17

4.4.4 7.5.2 ......................................................................................................................................................

Documentation Creating and updating ......................................................................................................17

4.4.5 7.5.3 ......................................................................................................................................................

Control of documents documented information ................................................................................17

4.4.6 Operational control.....................................................................................................................................................18

4.4.7 Emergency preparedness and response ..................................................................................................18

4.5 Checking ....................................................................................................................................................................................................19

4.5.1 Monitoring and measurement ..........................................................................................................................19

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---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)

4.5.2 Evaluation of compliance ......................................................................................................................................19

4.5.3 Nonconformity, corrective action and preventive action ...........................................................19

4.5.4 Control of records ........................................................................................................................................................19

4.5.5 Internal audit ...................................................................................................................................................................20

4.6 Management review ........................................................................................................................................................................20

8 Operation ..................................................................................................................................................................................................................21

8.1 Operational planning and control .......................................................................................................................................21

8.2 Emergency preparedness and response ........................................................................................................................21

9 Performance evaluation ............................................................................................................................................................................22

9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation ............................................................................................22

9.1.1 General...................................................................................................................................................................................22

9.1.2 Evaluation of compliance ......................................................................................................................................22

9.2 Internal audit .........................................................................................................................................................................................23

9.2.1 General...................................................................................................................................................................................23

9.2.2 Internal audit programme ....................................................................................................................................23

9.3 Management review ........................................................................................................................................................................23

10 Improvement .........................................................................................................................................................................................................24

10.1 General ........................................................................................................................................................................................................24

10.2 Nonconformity and corrective action ..............................................................................................................................24

10.3 Continual improvement ...............................................................................................................................................................25

Annex A (informative) Guidance on the use of this International Standard ............................................................26

Bibliography .............................................................................................................................................................................................................................47

Alphabetical index of terms .....................................................................................................................................................................................48

iv © ISO 2015 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

International Standards areThe procedures used to develop this document and those intended for its

further maintenance are described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval

criteria needed for the different types of ISO documents should be noted. This document was drafted

in accordance with the rules given ineditorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.

org/directives).

The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International

Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting.

Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies

casting a vote.

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any

patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on

the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment,

as well as information about ISO’s adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the

Technical Barriers to Trade (TBT) see the following URL: www.iso.org/iso/foreword.html.

ISO 14001 was prepared byThe committee responsible for this document is Technical Committee

ISO/TC 207, Environmental management, Subcommittee SC 1, Environmental management systems.

This secondthird edition cancels and replaces the firstsecond edition (ISO 14001:19962004), which has

been technically revised. It also incorporates the Technical Corrigendum ISO 14001:2004/Cor.1:2009.

© ISO 2015 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)
Introduction
0.1 Background

Achieving a balance between the environment, society and the economy is considered essential to meet

the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their needs.

Sustainable development as a goal is achieved by balancing the three pillars of sustainability.

Organizations of all kinds are increasingly concerned with achieving and demonstrating sound

environmental performance by controlling the impacts of their activities, products and services on

the environment, consistent with their environmental policy and objectives. They do so in the context

ofSocietal expectations for sustainable development, transparency and accountability have evolved with

increasingly stringent legislation, the development of economic policies and other measures that foster

environmental protection, and increased concern expressed by interested parties about environmental

matters and sustainable developmentgrowing pressures on the environment from pollution, inefficient

use of resources, improper waste management, climate change, degradation of ecosystems and loss of

biodiversity.

Many organizations have undertaken environmental “reviews” or “audits” to assess their environmental

performance. On their own, however, these “reviews” and “audits” may not be sufficient to provide an

organization with the assurance that its performance not only meets, but will continue to meet, its legal

and policy requirements. To be effective, they need to be conducted within a structured management

system that is integrated within the organization.This has led organizations to adopt a systematic

approach to environmental management by implementing environmental management systems with

the aim of contributing to the environmental pillar of sustainability.
0.2 Aim of an environmental management system

The purpose of this International Standard is to provide organizations with a framework to protect the

environment and respond to changing environmental conditions in balance with socio-economic needs.

It specifies requirements that enable an organization to achieve the intended outcomes it sets for its

environmental management system.

A systematic approach to environmental management can provide top management with information

to build success over the long term and create options for contributing to sustainable development by:

— protecting the environment by preventing or mitigating adverse environmental impacts;

— mitigating the potential adverse effect of environmental conditions on the organization;

— assisting the organization in the fulfilment of compliance obligations;
— enhancing environmental performance;

— controlling or influencing the way the organization’s products and services are designed,

manufactured, distributed, consumed and disposed by using a life cycle perspective that can

prevent environmental impacts from being unintentionally shifted elsewhere within the life cycle;

— achieving financial and operational benefits that can result from implementing environmentally

sound alternatives that strengthen the organization’s market position;
— communicating environmental information to relevant interested parties.

International Standards covering environmental management are intended to provide organizations

with the elements of an effective environmental management system (EMS) that can be integrated

with other management requirements and help organizations achieve environmental and economic

goals. These standardsThis International Standard, like other International Standards, areis not

intended to be used to create non-tariff trade barriers or to increase or change an organization’s legal

obligationsorganization’s legal requirements.
vi © ISO 2015 – All rights reserved
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)

0.3 Success factorsThis International Standard specifies requirements for an environmental

management system to enable an organization to develop and implement a policy and objectives which

take into account legal requirements and information about significant environmental aspects. It is

intended to apply to all types and sizes of organization and to accommodate diverse geographical, cultural

and social conditions. The basis of the approach is shown in Figure 1. The success of the system depends

on commitment from all levels and functions of the organization, and especially from top management.

A system of this kind enables an organization to develop an environmental policy, establish objectives

and processes to achieve the policy commitments, take action as needed to improve its performance

and demonstrate the conformity of the system to the requirements of this International Standard. The

overall aim of this International Standard is to support environmental protection and prevention of

pollution in balance with socio-economic needs. It should be noted that many of the requirements can

be addressed concurrently or revisited at any time.

The second edition of this International Standard is focused on clarification of the first edition, and has

taken due consideration of the provisions of ISO 9001 to enhance the compatibility of the two standards

for the benefit of the user community.

For ease of use, the subclause numbers in Clause 4 of the body of this International Standard and

in Annex A have been related. For example, 4.3.3 and A.3.3 both deal with objectives, targets and

programme(s), and 4.5.5 and A.5.5 both deal with internal audit.

There is an important distinction between this International Standard, which describes the requirements

for an organization’sThe success of an environmental management system and can be used for

certification/registration and/or self-declaration of an organization’s environmental management

system, and a non-certifiable guideline intended to provide generic assistance to an organization for

establishing, implementing or improving an environmental management system. Environmental

management encompasses a full range of issues, including those with strategic and competitive

implicationsdepends on commitment from all levels and functions of the organization, led by top

management. Organizations can leverage opportunities to prevent or mitigate adverse environmental

impacts and enhance beneficial environmental impacts, particularly those with strategic and competitive

implications. Top management can effectively address its risks and opportunities by integrating

environmental management into the organization’s business processes, strategic direction and decision

making, aligning them with other business priorities, and incorporating environmental governance

into its overall management system. Demonstration of successful implementation of this International

Standard can be used by an organization to assure interested parties that an appropriateeffective

environmental management system is in place.

Guidance on supporting environmental management techniques is contained in other International

Standards, particularly those on environmental management in the documents established by

ISO/TC 207. Any reference to other International Standards is for information only.

© ISO 2015 – All rights reserved vii
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)

NOTE This International Standard is based on the methodology known as Plan-Do-Check-Act (PDCA). PDCA

can be briefly described as follows.

— Plan: establish the objectives and processes necessary to deliver results in accordance with the organization’s

environmental policy.
— Do: implement the processes.

— Check: monitor and measure processes against environmental policy, objectives, targets, legal and other

requirements, and report the results.

— Act: take actions to continually improve performance of the environmental management system.

Many organizations manage their operations via the application of a system of processes and their interactions,

which can be referred to as the “process approach”. ISO 9001 promotes the use of the process approach. Since

PDCA can be applied to all processes, the two methodologies are considered to be compatible.

Figure 1 — Environmental management system model for this International Standard

This International Standard contains only those requirements that can be objectively audited. Those

organizations requiring more general guidance on a broad range of environmental management system

issues are referred to ISO 14004.

This International Standard does not establish absolute requirements for environmental performance

beyond the commitments, in the environmental policy, to comply with applicable legal requirements

and with other requirements to which the organization subscribes, to prevention of pollution and to

continual improvement. Thus, two organizations carrying out similar operations but having different

environmental performance can both conform to its requirements.

The adoption and implementation of a range of environmental management techniques in a systematic

manner can contribute to optimal outcomes for all interested parties. However, adoption ofAdoption

of this International Standard, however, will not in itself guarantee optimal environmental outcomes.

In order to achieve environmental objectives, the environmental management system can encourage

organizations to consider implementation of the best available techniques, where appropriate and where

economically viable, and fully take into account the cost-effectiveness of such techniquesApplication

of this International Standard can differ from one organization to another due to the context of the

organization. Two organizations can carry out similar activities but can have different compliance

obligations, commitments in their environmental policy, environmental technologies and environmental

performance goals, yet both can conform to the requirements of this International Standard.

The level of detail and complexity of the environmental management system will vary depending on

the context of the organization, the scope of its environmental management system, its compliance

viii © ISO 2015 – All rights reserved
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 14001:redline:2015(E)

obligations, and the nature of its activities, products and services, including its environmental aspects

and associated environmental impacts.
0.4 Plan-Do-Check-Act model

The basis for the approach underlying an environmental management system is founded on the concept

of Plan-Do-Check-Act (PDCA). The PDCA model provides an iterative process used by organizations to

achieve continual improvement. It can be applied to an environmental management system and to each

of its individual elements. It can be briefly described as follows.

— Plan: establish environmental objectives and processes necessary to deliver results in accordance

with the organization’s environmental policy.
— Do: implement the processes as planned.

— Check: monitor and measure processes against the environmental policy, including its commitments,

environmental objectives and operating criteria, and report the results.
— Act: take actions to continually improve.

Figure 1 shows how the framework introduced in this International Standard could be integrated into a

PDCA model, which can help new and existing users to understand the importance of a systems approach.

Figure 1 — Relationship between PDCA an
...

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14001
Third edition
2015-09-15
Environmental management
systems — Requirements with
guidance for use
Systèmes de management environnemental — Exigences et lignes
directrices pour son utilisation
Reference number
ISO 14001:2015(E)
ISO 2015
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ISO 14001:2015(E)
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All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form

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written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of

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ISO 14001:2015(E)
Contents Page

Foreword ..........................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

3.1 Terms related to organization and leadership ............................................................................................................ 1

3.2 Terms related to planning ............................................................................................................................................................. 2

3.3 Terms related to support and operation ........................................................................................................................... 4

3.4 Terms related to performance evaluation and improvement ........................................................................ 5

4 Context of the organization ....................................................................................................................................................................... 6

4.1 Understanding the organization and its context ....................................................................................................... 6

4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties .............................................................. 6

4.3 Determining the scope of the environmental management system ......................................................... 6

4.4 Environmental management system ................................................................................................................................... 7

5 Leadership .................................................................................................................................................................................................................. 7

5.1 Leadership and commitment ..................................................................................................................................................... 7

5.2 Environmental policy ........................................................................................................................................................................ 7

5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities.......................................................................................... 8

6 Planning ......................................................................................................................................................................................................................... 8

6.1 Actions to address risks and opportunities ................................................................................................................... 8

6.1.1 General...................................................................................................................................................................................... 8

6.1.2 Environmental aspects ............................................................................................................................................... 9

6.1.3 Compliance obligations .............................................................................................................................................. 9

6.1.4 Planning action .................................................................................................................................................................. 9

6.2 Environmental objectives and planning to achieve them ...............................................................................10

6.2.1 Environmental objectives......................................................................................................................................10

6.2.2 Planning actions to achieve environmental objectives ................................................................10

7 Support ........................................................................................................................................................................................................................10

7.1 Resources ..................................................................................................................................................................................................10

7.2 Competence ............................................................................................................................................................................................11

7.3 Awareness ................................................................................................................................................................................................11

7.4 Communication ...................................................................................................................................................................................11

7.4.1 General...................................................................................................................................................................................11

7.4.2 Internal communication .........................................................................................................................................12

7.4.3 External communication ........................................................................................................................................12

7.5 Documented information ............................................................................................................................................................12

7.5.1 General...................................................................................................................................................................................12

7.5.2 Creating and updating ..............................................................................................................................................12

7.5.3 Control of documented information ............................................................................................................12

8 Operation ..................................................................................................................................................................................................................13

8.1 Operational planning and control .......................................................................................................................................13

8.2 Emergency preparedness and response ........................................................................................................................13

9 Performance evaluation ............................................................................................................................................................................14

9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation ............................................................................................14

9.1.1 General...................................................................................................................................................................................14

9.1.2 Evaluation of compliance ......................................................................................................................................14

9.2 Internal audit .........................................................................................................................................................................................15

9.2.1 General...................................................................................................................................................................................15

9.2.2 Internal audit programme ....................................................................................................................................15

9.3 Management review ........................................................................................................................................................................15

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---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 14001:2015(E)

10 Improvement .........................................................................................................................................................................................................16

10.1 General ........................................................................................................................................................................................................16

10.2 Nonconformity and corrective action ..............................................................................................................................16

10.3 Continual improvement ...............................................................................................................................................................17

Annex A (informative) Guidance on the use of this International Standard ............................................................18

Annex B (informative) Correspondence between ISO 14001:2015 and ISO 14001:2004 .........................32

Bibliography .............................................................................................................................................................................................................................34

Alphabetical index of terms .....................................................................................................................................................................................35

iv © ISO 2015 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 14001:2015(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are

described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the

different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the

editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of

any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or

on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment,

as well as information about ISO’s adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the

Technical Barriers to Trade (TBT) see the following URL: www.iso.org/iso/foreword.html.

The committee responsible for this document is Technical Committee ISO/TC 207, Environmental

management, Subcommittee SC 1, Environmental management systems.

This third edition cancels and replaces the second edition (ISO 14001:2004), which has been technically

revised. It also incorporates the Technical Corrigendum ISO 14001:2004/Cor.1:2009.

© ISO 2015 – All rights reserved v
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ISO 14001:2015(E)
Introduction
0.1 Background

Achieving a balance between the environment, society and the economy is considered essential to meet

the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their needs.

Sustainable development as a goal is achieved by balancing the three pillars of sustainability.

Societal expectations for sustainable development, transparency and accountability have evolved with

increasingly stringent legislation, growing pressures on the environment from pollution, inefficient

use of resources, improper waste management, climate change, degradation of ecosystems and loss of

biodiversity.

This has led organizations to adopt a systematic approach to environmental management by

implementing environmental management systems with the aim of contributing to the environmental

pillar of sustainability.
0.2 Aim of an environmental management system

The purpose of this International Standard is to provide organizations with a framework to protect

the environment and respond to changing environmental conditions in balance with socio-economic

needs. It specifies requirements that enable an organization to achieve the intended outcomes it sets

for its environmental management system.

A systematic approach to environmental management can provide top management with information

to build success over the long term and create options for contributing to sustainable development by:

— protecting the environment by preventing or mitigating adverse environmental impacts;

— mitigating the potential adverse effect of environmental conditions on the organization;

— assisting the organization in the fulfilment of compliance obligations;
— enhancing environmental performance;

— controlling or influencing the way the organization’s products and services are designed,

manufactured, distributed, consumed and disposed by using a life cycle perspective that can

prevent environmental impacts from being unintentionally shifted elsewhere within the life cycle;

— achieving financial and operational benefits that can result from implementing environmentally

sound alternatives that strengthen the organization’s market position;
— communicating environmental information to relevant interested parties.

This International Standard, like other International Standards, is not intended to increase or change

an organization’s legal requirements.
0.3 Success factors

The success of an environmental management system depends on commitment from all levels and

functions of the organization, led by top management. Organizations can leverage opportunities to

prevent or mitigate adverse environmental impacts and enhance beneficial environmental impacts,

particularly those with strategic and competitive implications. Top management can effectively address

its risks and opportunities by integrating environmental management into the organization’s business

processes, strategic direction and decision making, aligning them with other business priorities,

and incorporating environmental governance into its overall management system. Demonstration of

successful implementation of this International Standard can be used to assure interested parties that

an effective environmental management system is in place.

Adoption of this International Standard, however, will not in itself guarantee optimal environmental

outcomes. Application of this International Standard can differ from one organization to another

vi © ISO 2015 – All rights reserved
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ISO 14001:2015(E)

due to the context of the organization. Two organizations can carry out similar activities but can

have different compliance obligations, commitments in their environmental policy, environmental

technologies and environmental performance goals, yet both can conform to the requirements of this

International Standard.

The level of detail and complexity of the environmental management system will vary depending on

the context of the organization, the scope of its environmental management system, its compliance

obligations, and the nature of its activities, products and services, including its environmental aspects

and associated environmental impacts.
0.4 Plan-Do-Check-Act model

The basis for the approach underlying an environmental management system is founded on the concept

of Plan-Do-Check-Act (PDCA). The PDCA model provides an iterative process used by organizations to

achieve continual improvement. It can be applied to an environmental management system and to each

of its individual elements. It can be briefly described as follows.

— Plan: establish environmental objectives and processes necessary to deliver results in accordance

with the organization’s environmental policy.
— Do: implement the processes as planned.

— Check: monitor and measure processes against the environmental policy, including its commitments,

environmental objectives and operating criteria, and report the results.
— Act: take actions to continually improve.

Figure 1 shows how the framework introduced in this International Standard could be integrated into a

PDCA model, which can help new and existing users to understand the importance of a systems approach.

Figure 1 — Relationship between PDCA and the framework in this International Standard

0.5 Contents of this International Standard

This International Standard conforms to ISO’s requirements for management system standards.

These requirements include a high level structure, identical core text, and common terms with core

definitions, designed to benefit users implementing multiple ISO management system standards.

© ISO 2015 – All rights reserved vii
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ISO 14001:2015(E)

This International Standard does not include requirements specific to other management systems, such

as those for quality, occupational health and safety, energy or financial management. However, this

International Standard enables an organization to use a common approach and risk-based thinking to

integrate its environmental management system with the requirements of other management systems.

This International Standard contains the requirements used to assess conformity. An organization that

wishes to demonstrate conformity with this International Standard can do so by:
— making a self-determination and self-declaration, or

— seeking confirmation of its conformance by parties having an interest in the organization, such as

customers, or

— seeking confirmation of its self-declaration by a party external to the organization, or

— seeking certification/registration of its environmental management system by an external

organization.

Annex A provides explanatory information to prevent misinterpretation of the requirements of this

International Standard. Annex B shows broad technical correspondence between the previous edition of

this International Standard and this edition. Implementation guidance on environmental management

systems is included in ISO 14004.
In this International Standard, the following verbal forms are used:
— “shall” indicates a requirement;
— “should” indicates a recommendation;
— “may” indicates a permission;
— “can” indicates a possibility or a capability.

Information marked as “NOTE” is intended to assist the understanding or use of the document. “Notes

to entry” used in Clause 3 provide additional information that supplements the terminological data and

can contain provisions relating to the use of a term.

The terms and definitions in Clause 3 are arranged in conceptual order, with an alphabetical index

provided at the end of the document.
viii © ISO 2015 – All rights reserved
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INTERNATIONAL STANDARD ISO 14001:2015(E)
Environmental management systems — Requirements
with guidance for use
1 Scope

This International Standard specifies the requirements for an environmental management system

that an organization can use to enhance its environmental performance. This International Standard

is intended for use by an organization seeking to manage its environmental responsibilities in a

systematic manner that contributes to the environmental pillar of sustainability.

This International Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental

management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested

parties. Consistent with the organization’s environmental policy, the intended outcomes of an

environmental management system include:
— enhancement of environmental performance;
— fulfilment of compliance obligations;
— achievement of environmental objectives.

This International Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature,

and applies to the environmental aspects of its activities, products and services that the organization

determines it can either control or influence considering a life cycle perspective. This International

Standard does not state specific environmental performance criteria.

This International Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental

management. Claims of conformity to this International Standard, however, are not acceptable unless

all its requirements are incorporated into an organization’s environmental management system and

fulfilled without exclusion.
2 Normative references
There are no normative references.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
3.1 Terms related to organization and leadership
3.1.1
management system

set of interrelated or interacting elements of an organization (3.1.4) to establish policies and objectives

(3.2.5) and processes (3.3.5) to achieve those objectives

Note 1 to entry: A management system can address a single discipline or several disciplines (e.g. quality,

environment, occupational health and safety, energy, financial management).

Note 2 to entry: The system elements include the organization’s structure, roles and responsibilities, planning

and operation, performance evaluation and improvement.

Note 3 to entry: The scope of a management system can include the whole of the organization, specific and

identified functions of the organization, specific and identified sections of the organization, or one or more

functions across a group of organizations.
© ISO 2015 – All rights reserved 1
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ISO 14001:2015(E)
3.1.2
environmental management system

part of the management system (3.1.1) used to manage environmental aspects (3.2.2), fulfil compliance

obligations (3.2.9), and address risks and opportunities (3.2.11)
3.1.3
environmental policy

intentions and direction of an organization (3.1.4) related to environmental performance (3.4.11), as

formally expressed by its top management (3.1.5)
3.1.4
organization

person or group of people that has its own functions with responsibilities, authorities and relationships

to achieve its objectives (3.2.5)

Note 1 to entry: The concept of organization includes, but is not limited to sole-trader, company, corporation, firm,

enterprise, authority, partnership, charity or institution, or part or combination thereof, whether incorporated

or not, public or private.
3.1.5
top management

person or group of people who directs and controls an organization (3.1.4) at the highest level

Note 1 to entry: Top management has the power to delegate authority and provide resources within the

organization.

Note 2 to entry: If the scope of the management system (3.1.1) covers only part of an organization, then top

management refers to those who direct and control that part of the organization.
3.1.6
interested party

person or organization (3.1.4) that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a

decision or activity

EXAMPLE Customers, communities, suppliers, regulators, non-governmental organizations, investors

and employees.

Note 1 to entry: To “perceive itself to be affected” means the perception has been made known to the organization.

3.2 Terms related to planning
3.2.1
environment

surroundings in which an organization (3.1.4) operates, including air, water, land, natural resources,

flora, fauna, humans and their interrelationships

Note 1 to entry: Surroundings can extend from within an organization to the local, regional and global system.

Note 2 to entry: Surroundings can be described in terms of biodiversity, ecosystems, climate or other

characteristics.
3.2.2
environmental aspect

element of an organization’s (3.1.4) activities or products or services that interacts or can interact with

the environment (3.2.1)

Note 1 to entry: An environmental aspect can cause (an) environmental impact(s) (3.2.4). A significant

environmental aspect is one that has or can have one or more significant environmental impact(s).

Note 2 to entry: Significant environmental aspects are determined by the organization applying one or more

criteria.
2 © ISO 2015 – All rights reserved
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ISO 14001:2015(E)
3.2.3
environmental condition

state or characteristic of the environment (3.2.1) as determined at a certain point in time

3.2.4
environmental impact

change to the environment (3.2.1), whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an

organization’s (3.1.4) environmental aspects (3.2.2)
3.2.5
objective
result to be achieved
Note 1 to entry: An objective can be strategic, tactical, or operational.

Note 2 to entry: Objectives can relate to different disciplines (such as financial, health and safety, and

environmental goals) and can apply at different levels (such as strategic, organization-wide, project, product,

service and process (3.3.5)).

Note 3 to entry: An objective can be expressed in other ways, e.g. as an intended outcome, a purpose, an

operational criterion, as an environmental objective (3.2.6), or by the use of other words with similar meaning

(e.g. aim, goal, or target).
3.2.6
environmental objective

objective (3.2.5) set by the organization (3.1.4) consistent with its environmental policy (3.1.3)

3.2.7
prevention of pollution

use of processes (3.3.5), practices, techniques, materials, products, services or energy to avoid, reduce

or control (separately or in combination) the creation, emission or discharge of any type of pollutant or

waste, in order to reduce adverse environmental impacts (3.2.4)

Note 1 to entry: Prevention of pollution can include source reduction or elimination; process, product or service

changes; efficient use of resources; material and energy substitution; reuse; recovery; recycling, reclamation;

or treatment.
3.2.8
requirement
need or expectation that is stated, generally implied or obligatory

Note 1 to entry: “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.1.4) and

interested parties (3.1.6) that the need or expectation under consideration is implied.

Note 2 to entry: A specified requirement is one that is stated, for example in documented information (3.3.2).

Note 3 to entry: Requirements other than legal requirements become obligatory when the organization decides

to comply with them.
3.2.9
compliance obligations (preferred term)
legal requirements and other requirements (admitted term)

legal requirements (3.2.8) that an organization (3.1.4) has to comply with and other requirements that

an organization has to or chooses to comply with
Note 1 to entry: Compliance oblig
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 14001
Redline version
compare la Troisième édition
à la Deuxième édition
Systèmes de management
environnemental — Exigences et
lignes directrices pour son utilisation
Environmental management systems — Requirements with
guidance for use
Numéro de référence
ISO 14001:redline:2015(F)
ISO 2015
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ISO 14001:redline:2015(F)
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the Table of Contents
DISCLAIMER

This Redline version provides you with a quick and easy way to compare the main changes

between this edition of the standard and its previous edition. It doesn’t capture all single

changes such as punctuation but highlights the modifications providing customers with

the most valuable information. Therefore it is important to note that this Redline version is

not the official ISO standard and that the users must consult with the clean version of the

standard, which is the official standard, for implementation purposes.
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ii © ISO 2015 – Tous droits réservés
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ISO 14001:redline:2015(F)
Sommaire Page

Avant-propos ................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Domaine d’application d’application ............................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 2

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 2

3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership ........................................................................................................... 4

3.2 Termes relatifs à la planification ............................................................................................................................................. 5

3.3 Termes relatifs au support et à la réalisation des activités opérationnelles ..................................... 7

3.4 Termes relatifs à l’évaluation et à l’amélioration des performances........................................................ 8

4 Contexte de l’organisme ................................................................................................................................................................................ 9

4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte ................................................................................................. 9

4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées ................................................................ 9

4.3 Détermination du domaine d’application du système de management environnemental ... 9

4.4 Système de management environnemental ................................................................................................................10

5 Leadership ...............................................................................................................................................................................................................10

5.1 Leadership et engagement.........................................................................................................................................................10

5.2 Politique environnementale .....................................................................................................................................................11

5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme ............................................................................11

6 Planification ...........................................................................................................................................................................................................11

6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités ......................................................................11

6.1.1 Généralités .........................................................................................................................................................................11

6.1.2 Aspects environnementaux .................................................................................................................................12

6.1.3 Obligations de conformité ....................................................................................................................................13

6.1.4 Planification d’actions ..............................................................................................................................................13

6.2 Objectifs environnementaux et planification des actions pour les atteindre ................................13

6.2.1 Objectifs environnementaux ..............................................................................................................................13

6.2.2 Planification des actions pour atteindre les objectifs environnementaux..................14

7 Support ........................................................................................................................................................................................................................14

7.1 Ressources ...............................................................................................................................................................................................14

7.2 Compétences ..........................................................................................................................................................................................14

7.3 Sensibilisation ......................................................................................................................................................................................14

7.4 Communication ...................................................................................................................................................................................15

7.4.1 Généralités .........................................................................................................................................................................15

7.4.2 Communication interne ..........................................................................................................................................15

7.4.3 Communication externe .........................................................................................................................................15

7.5 Informations documentées .......................................................................................................................................................15

7.5.1 Généralités .........................................................................................................................................................................15

7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées .............................................................16

7.5.3 Maîtrise des informations documentées ..................................................................................................16

8 Réalisation des activités opérationnelles ................................................................................................................................16

8.1 Planification et maîtrise opérationnelles ......................................................................................................................16

8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence ..................................................................................................17

4 9 Exigences du système de management environnemental Évaluation des performances ......18

4.1 Exigences générales .........................................................................................................................................................................18

4.2 Politique environnementale .....................................................................................................................................................18

4.3 Planification ............................................................................................................................................................................................18

4.3.1 Aspects environnementaux .................................................................................................................................18

4.3.2 Exigences légales et autres exigences .........................................................................................................18

4.3.3 Objectifs, cibles et programme(s) ..................................................................................................................19

4.4 Mise en œuvre et fonctionnement.......................................................................................................................................19

4.4.1 Ressources, rôles, responsabilité et autorité ........................................................................................19

© ISO 2015 – Tous droits réservés iii
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ISO 14001:redline:2015(F)

4.4.2 Compétence, formation et sensibilisation ..............................................................................................19

4.4.3 Communication ..............................................................................................................................................................20

4.4.4 Documentation ...............................................................................................................................................................20

4.4.5 Maîtrise de la documentation ............................................................................................................................20

4.4.6 Maîtrise opérationnelle ...........................................................................................................................................21

4.4.7 Préparation et réponse aux situations d’urgence.............................................................................21

4.5 9.1 Contrôle Surveillance, mesure, analyse et évaluation .........................................................................................21

4.5.1 9.1.1 ......................................................................................................................................................

Surveillance et mesurage Généralités..........................................................................................................21

4.5.2 Évaluation de la conformité ................................................................................................................................22

4.5.3 Non-conformité, action corrective et action préventive .............................................................22

4.5.4 Maîtrise des enregistrements ............................................................................................................................23

4.5.5 9.1.2 ......................................................................................................................................................

Audit interne Évaluation de la conformité ..............................................................................................23

9.2 Audit interne ..........................................................................................................................................................................................23

9.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................23

9.2.2 Programme d’audit interne .................................................................................................................................24

4.6 9.3 Revue de direction ............................................................................................................................................................................24

10 Amélioration ..........................................................................................................................................................................................................25

10.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................25

10.2 Non-conformité et actions correctives ............................................................................................................................25

10.3 Amélioration continue ...................................................................................................................................................................26

Annexe A (informative) Lignes directrices pour l’utilisation l’utilisation de la présente

Norme internationale ...................................................................................................................................................................................27

Bibliographie ...........................................................................................................................................................................................................................51

Index alphabétique des termes ............................................................................................................................................................................52

iv © ISO 2015 – Tous droits réservés
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ISO 14001:redline:2015(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude

a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.

L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (CEIIEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les Normes internationales sont rédigéesprocédures utilisées pour élaborer le présent document

et celles destinées à sa mise à jour sont décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en

particulier de prendre note des différents critères d’approbation requis pour les différents types de

documents ISO. Le présent document a été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans

les Directives ISO/CEIIEC, Partie 2 (voir www.iso.org/directives).

La tâche principale des comités techniques est d’élaborer les Normes internationales. Les projets de

Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour

vote. Leur publication comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au moins des

comités membres votants.

L’attentionL’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent

faire l’objetl’objet de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISOL’ISO ne saurait être

tenue pour responsable de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.

Les détails concernant les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues

identifiés lors de l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des

déclarations de brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un

engagement.

Pour une explication de la signification des termes et expressions spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation

de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion de l’ISO aux principes de l’Organisation

mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien

suivant: www.iso.org/iso/foreword.html.

L’ISO 14001 a été élaborée par le comité technique ISOLe comité chargé de l’élaboration du présent

document est l’ISO/TC 207, Management environnemental, sous-comité SC 1, Systèmes de management

environnemental.

Cette deuxièmetroisième édition annule et remplace la premièredeuxième édition (ISO 14001:19962004),

dont elle constitue unequi a fait l’objet d’une révision technique. Elle inclut également le Rectificatif

technique ISO 14001:2004/Cor.1:2009.
© ISO 2015 – Tous droits réservés v
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ISO 14001:redline:2015(F)
Introduction
0.1 Contexte

Atteindre un équilibre entre l’environnement, la société et l’économie s’avère essentiel pour un

développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations

futures à répondre aux leurs. Le développement durable en tant que finalité repose sur l’équilibre de

ces trois piliers.

Les attentes sociétales pour le développement durable, la transparence et la responsabilité ont évolué

avec un renforcement législatif et l’accroissement des pressions sur l’environnement dues à la pollution,

à l’utilisation inefficace des ressources, à la gestion inappropriée des déchets, au changement climatique,

à la dégradation des écosystèmes et à la perte de biodiversité.

Des organismes de tous types cherchent de plus en plus à atteindre et à démontrer un bon niveau

de performance environnementale, en maîtrisant les impacts de leurs activités, produits et

services sur l’environnement, en cohérence avec leur politique environnementale et leurs objectifs

environnementaux. Ces préoccupations s’inscrivent dans le contexte d’une législation de plus en plus

stricte du développement de politiques économiques et d’autres mesures destinées à encourager la

protection de l’environnement, et d’un souci croissant exprimé par les parties intéressées pour les

questions relatives à l’environnement et au développementCela a conduit les organismes à adopter

une approche systématique du management environnemental par la mise en œuvre de systèmes de

management environnementaux dans le but de contribuer au pilier environnemental du développement

durable.

De nombreux organismes ont entrepris des «analyses» environnementales ou des «audits»

environnementaux afin d’évaluer leur performance environnementale. Néanmoins, ces

«analyses» et ces «audits» peuvent n’être pas suffisants pour fournir à un organisme l’assurance

que sa performance non seulement satisfait, mais continuera à satisfaire, aux exigences

légales et à celles de sa politique. Pour être efficaces, ils ont besoin d’être menés dans le

cadre d’un0.2 Objectif d’un système de management structuré et intégré dans l’organisme.

environnemental

Les Normes internationales de management environnemental ont pour objet de fournir aux organismes

les éléments d’un système efficace de management environnemental. Ces éléments peuvent être

intégrés à d’autres exigences de management afin d’aider les organismes à atteindre leurs objectifs

environnementaux et économiques. Ces normes, comme d’autres Normes internationales, n’ont pas

pour objet d’être utilisées pour créer des entraves non tarifaires aux échanges commerciaux ou pour

accroître ou modifier les obligations légales d’un organismeLe but de la présente Norme internationale

est de fournir un cadre aux organismes afin de protéger l’environnement et de répondre à l’évolution

des conditions environnementales en tenant compte des besoins socio-économiques. Elle spécifie des

exigences permettant à un organisme d’obtenir les résultats escomptés qu’il a fixés pour son système

de management environnemental.

Une approche systématique du management environnemental peut fournir à la direction des

informations permettant de réussir sur le long terme et de créer des options pour contribuer au

développement durable en:

— protégeant l’environnement par l’élimination ou l’atténuation des impacts environnementaux

négatifs;

— limitant l’effet négatif potentiel des conditions environnementales sur l’organisme;

— aidant l’organisme à respecter les obligations de conformité;
— renforçant la performance environnementale;

— maîtrisant ou influençant la manière dont les produits et services de l’organisme sont conçus,

fabriqués, distribués, consommés et éliminés en adoptant une perspective de cycle de vie afin

vi © ISO 2015 – Tous droits réservés
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ISO 14001:redline:2015(F)

d’éviter que des impacts environnementaux ne se reportent involontairement dans d’autres phases

du cycle de vie;

— réalisant des bénéfices financiers et opérationnels pouvant résulter de la mise en œuvre d’alternatives

respectueuses de l’environnement qui renforcent la position de l’organisme sur le marché;

— communiquant des informations environnementales aux parties intéressées pertinentes.

La présente Norme internationale spécifie les exigences d’un tel système de management

environnemental, permettant à un organisme de développer et de mettre en œuvre une politique

et des objectifs qui prennent en compte, de même que les autres Normes internationales, n’est pas

destinée à augmenter ni à modifier les exigences légales et les informations relatives aux aspects

environnementaux significatifs. Elle est censée être applicable à tous les types et tailles d’organismes et

s’adapter à des situations géographiques, culturelles et sociales diverses. La base de cette approche est

représentée à la Figure 1. Le succès du système est lié à l’engagement de tous les niveaux et fonctions

de l’organisme, et plus particulièrement du niveau le plus élevé de la direction. Un système de ce

type permet à un organisme de développer une politique environnementale, d’établir des objectifs et

processus pour respecter les engagements de sa politique, de prendre les actions nécessaires pour

améliorer sa performance et de démontrer la conformité du système aux exigences de la présente

Norme internationale. L’objectif global de la présente Norme internationale est d’équilibrer la protection

de l’environnement et la prévention de la pollution avec les besoins socio-économiques. Il convient de

noter que l’on peut aborder simultanément plusieurs de ces exigences ou y revenir à n’importe quel

moment.d’un organisme.

Cette deuxième édition de la présente Norme internationale porte essentiellement sur la

clarification de la première édition et tient compte des dispositions de l’0.3 Facteurs de ISO 9001

afin de renforcer la compatibilité entre les deux Normes, pour le bénéfice de la communauté des

utilisateurs.succès

Pour faciliter l’utilisation de la présente Norme internationale, la numérotation de l’Article 4 du corps

de la présente Norme internationale et celle de l’Annexe A sont liées. Par exemple 4.3.3 et A.3.3 traitent

tous deux des objectifs, cibles et programme(s), et 4.5.5 et A.5.5 traitent tous deux de l’audit interne.

En outre, l’Annexe B identifie les correspondances techniques importantes entre l’ISO 14001:2004 et

l’ISO 9001:2000, et vice versa.

NOTE La présente Norme internationale est fondée sur la méthodologie connue sous la forme Planifier-

Mettre en œuvre-Contrôler-Agir (Plan-Do-Check-Act, PDCA). Le modèle PDCA peut être décrit comme suit.

— Planifier (Plan): établir les objectifs et les processus nécessaires à la fourniture de résultats en accord avec la

politique environnementale de l’organisme.
— Mettre en œuvre (Do): mettre en œuvre les processus.
© ISO 2015 – Tous droits réservés vii
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ISO 14001:redline:2015(F)

— Contrôler (Check): piloter et mesurer les processus par rapport à la politique environnementale, les objectifs,

les cibles, les exigences légales et autres, et rendre compte des résultats.

— Agir (Act): mener des actions pour améliorer de façon continue la performance du système de management

environnemental.

De nombreux organismes gèrent leurs opérations à l’aide de l’application d’un système de processus et leurs

interactions, ce qui peut être appelé «l’approche processus». L’ISO 9001 sert à promouvoir l’approche processus.

Puisque le modèle PDCA s’applique à tout processus, les deux méthodologies sont considérées comme étant

compatibles.

Figure 1 — Modèle de système de management environnemental pour la présente Norme

internationale

Il existe une importante distinction entre la présente Norme internationale, qui décrit les exigences

du système pour un systèmeLe succès d’un système de management environnemental d’un organisme

et qui peut être utilisée pour la certification/l’enregistrement et/ou pour l’autodéclaration relative

au système de management environnemental d’un organisme, et des lignes directrices ne permettant

pas la certification, mais destinées à fournir une assistance générique à un organisme en vue de

l’établissement, la mise en œuvre ou l’amélioration d’unest lié à l’engagement à tous les niveaux et

fonctions de l’organisme, sous l’impulsion de la direction. Les organismes peuvent augmenter les

opportunités d’éliminer ou d’atténuer les impacts environnementaux négatifs et de renforcer les

impacts environnementaux bénéfiques, en particulier ceux ayant des implications d’ordre stratégique

et concurrentiel. La direction peut traiter efficacement ses risques et opportunités en intégrant le

management environnemental dans les processus métiers, l’orientation stratégique et les prises

de décision de l’organisme, en les alignant sur d’autres priorités liées au métier de l’organisme, et en

intégrant la gouvernance environnementale dans son système de management environnemental.

Le management environnemental recouvre un ensemble de questions, y compris celles ayant des

implications d’ordre stratégique et concurrentielglobal. La démonstration de la mise en œuvre

avec succès de la présente Norme internationale peut être utilisée par un organisme pour donner

l’assurancel’assurance aux parties intéressées qu’unqu’un système approprié de management

environnemental efficace est en place.

Des lignes directrices sur la mise en œuvre des techniques du management environnemental sont

contenues dans d’autres Normes internationales dont, en particulier, celles sur le management

environnemental dans les documents établis par l’ISO/TC 207. Toute référence à d’autres Normes

internationales n’est qu’informative.

La présente Norme internationale mentionne seulement les exigences du système qui peuvent être

auditées objectivement. Pour les organismes ayant besoin d’indications plus générales sur un large

champ de questions en matière de systèmes de management environnemental, se référer à l’ISO 14004.

La présente Norme internationale n’établit pas d’exigences absolues en matière de performance

environnementale, au-delà de l’engagement, dans la politique environnementale, de se conformer aux

exigences légales applicables et aux autres exigences applicables auxquelles l’organisme a souscrit,

à la prévention des pollutions ainsi qu’au principe d’amélioration continue. Ainsi, deux organismes

effectuant des opérations similaires mais ayant des performances environnementales différentes

peuvent être tous deux conformes aux exigences de la présente Norme internationale.

L’adoption et la mise en œuvre systématique d’un ensemble de techniques de management

environnemental peuvent contribuer à l’obtention de résultats optimaux pour les parties intéressées.

Cependant, l’adoptionCependant, l’adoption de la présente Norme internationale ne garantira pas, à elle

seule, des résultats environnementaux optimaux. Pour atteindre les objectifs environnementaux, le

système de management environnemental peut encourager
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 14001
Troisième édition
2015-09-15
Systèmes de management
environnemental — Exigences et
lignes directrices pour son utilisation
Environmental management systems — Requirements with
guidance for use
Numéro de référence
ISO 14001:2015(F)
ISO 2015
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ISO 14001:2015(F)
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l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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ISO 14001:2015(F)
Sommaire Page

Avant-propos ................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Domaine d’application ................................................................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 1

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 1

3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership ........................................................................................................... 1

3.2 Termes relatifs à la planification ............................................................................................................................................. 2

3.3 Termes relatifs au support et à la réalisation des activités opérationnelles ..................................... 4

3.4 Termes relatifs à l’évaluation et à l’amélioration des performances........................................................ 5

4 Contexte de l’organisme ................................................................................................................................................................................ 6

4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte ................................................................................................. 6

4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées ................................................................ 6

4.3 Détermination du domaine d’application du système de management environnemental ... 7

4.4 Système de management environnemental ................................................................................................................... 7

5 Leadership .................................................................................................................................................................................................................. 7

5.1 Leadership et engagement............................................................................................................................................................ 7

5.2 Politique environnementale ........................................................................................................................................................ 8

5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme ............................................................................... 8

6 Planification .............................................................................................................................................................................................................. 8

6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités ......................................................................... 8

6.1.1 Généralités ............................................................................................................................................................................ 8

6.1.2 Aspects environnementaux .................................................................................................................................... 9

6.1.3 Obligations de conformité ....................................................................................................................................10

6.1.4 Planification d’actions ..............................................................................................................................................10

6.2 Objectifs environnementaux et planification des actions pour les atteindre ................................10

6.2.1 Objectifs environnementaux ..............................................................................................................................10

6.2.2 Planification des actions pour atteindre les objectifs environnementaux..................11

7 Support ........................................................................................................................................................................................................................11

7.1 Ressources ...............................................................................................................................................................................................11

7.2 Compétences ..........................................................................................................................................................................................11

7.3 Sensibilisation ......................................................................................................................................................................................11

7.4 Communication ...................................................................................................................................................................................12

7.4.1 Généralités .........................................................................................................................................................................12

7.4.2 Communication interne ..........................................................................................................................................12

7.4.3 Communication externe .........................................................................................................................................12

7.5 Informations documentées .......................................................................................................................................................12

7.5.1 Généralités .........................................................................................................................................................................12

7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées .............................................................13

7.5.3 Maîtrise des informations documentées ..................................................................................................13

8 Réalisation des activités opérationnelles ................................................................................................................................13

8.1 Planification et maîtrise opérationnelles ......................................................................................................................13

8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence ..................................................................................................14

9 Évaluation des performances ...............................................................................................................................................................15

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation ...............................................................................................................15

9.1.1 Généralités .........................................................................................................................................................................15

9.1.2 Évaluation de la conformité ................................................................................................................................15

9.2 Audit interne ..........................................................................................................................................................................................15

9.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................15

9.2.2 Programme d’audit interne .................................................................................................................................16

9.3 Revue de direction ............................................................................................................................................................................16

© ISO 2015 – Tous droits réservés iii
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ISO 14001:2015(F)

10 Amélioration ..........................................................................................................................................................................................................17

10.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................17

10.2 Non-conformité et actions correctives ............................................................................................................................17

10.3 Amélioration continue ...................................................................................................................................................................18

Annexe A (informative) Lignes directrices pour l’utilisation de la présente

Norme internationale ...................................................................................................................................................................................19

Annexe B (informative) Correspondance entre l’ISO 14001:2015 et l’ISO 14001:2004 ..............................34

Bibliographie ...........................................................................................................................................................................................................................36

Index alphabétique des termes ............................................................................................................................................................................37

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ISO 14001:2015(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude

a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.

L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents

critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document

a été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2

(voir www.iso.org/directives).

L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable

de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant

les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de

l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de

brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer

un engagement.

Pour une explication de la signification des termes et expressions spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation

de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion de l’ISO aux principes de l’Organisation

mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien

suivant: www.iso.org/iso/foreword.html.

Le comité chargé de l’élaboration du présent document est l’ISO/TC 207, Management environnemental,

sous-comité SC 1, Systèmes de management environnemental.

Cette troisième édition annule et remplace la deuxième édition (ISO 14001:2004), qui a fait l’objet d’une

révision technique. Elle inclut également le Rectificatif technique ISO 14001:2004/Cor.1:2009.

© ISO 2015 – Tous droits réservés v
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ISO 14001:2015(F)
Introduction
0.1 Contexte

Atteindre un équilibre entre l’environnement, la société et l’économie s’avère essentiel pour un

développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations

futures à répondre aux leurs. Le développement durable en tant que finalité repose sur l’équilibre de

ces trois piliers.

Les attentes sociétales pour le développement durable, la transparence et la responsabilité ont évolué

avec un renforcement législatif et l’accroissement des pressions sur l’environnement dues à la pollution,

à l’utilisation inefficace des ressources, à la gestion inappropriée des déchets, au changement climatique,

à la dégradation des écosystèmes et à la perte de biodiversité.

Cela a conduit les organismes à adopter une approche systématique du management environnemental

par la mise en œuvre de systèmes de management environnementaux dans le but de contribuer au pilier

environnemental du développement durable.
0.2 Objectif d’un système de management environnemental

Le but de la présente Norme internationale est de fournir un cadre aux organismes afin de protéger

l’environnement et de répondre à l’évolution des conditions environnementales en tenant compte

des besoins socio-économiques. Elle spécifie des exigences permettant à un organisme d’obtenir les

résultats escomptés qu’il a fixés pour son système de management environnemental.

Une approche systématique du management environnemental peut fournir à la direction des

informations permettant de réussir sur le long terme et de créer des options pour contribuer au

développement durable en:

— protégeant l’environnement par l’élimination ou l’atténuation des impacts environnementaux négatifs;

— limitant l’effet négatif potentiel des conditions environnementales sur l’organisme;

— aidant l’organisme à respecter les obligations de conformité;
— renforçant la performance environnementale;

— maîtrisant ou influençant la manière dont les produits et services de l’organisme sont conçus,

fabriqués, distribués, consommés et éliminés en adoptant une perspective de cycle de vie afin

d’éviter que des impacts environnementaux ne se reportent involontairement dans d’autres phases

du cycle de vie;

— réalisant des bénéfices financiers et opérationnels pouvant résulter de la mise en œuvre d’alternatives

respectueuses de l’environnement qui renforcent la position de l’organisme sur le marché;

— communiquant des informations environnementales aux parties intéressées pertinentes.

La présente Norme internationale, de même que les autres Normes internationales, n’est pas destinée à

augmenter ni à modifier les exigences légales d’un organisme.
0.3 Facteurs de succès

Le succès d’un système de management environnemental est lié à l’engagement à tous les niveaux

et fonctions de l’organisme, sous l’impulsion de la direction. Les organismes peuvent augmenter les

opportunités d’éliminer ou d’atténuer les impacts environnementaux négatifs et de renforcer les

impacts environnementaux bénéfiques, en particulier ceux ayant des implications d’ordre stratégique

et concurrentiel. La direction peut traiter efficacement ses risques et opportunités en intégrant le

management environnemental dans les processus métiers, l’orientation stratégique et les prises

de décision de l’organisme, en les alignant sur d’autres priorités liées au métier de l’organisme, et en

intégrant la gouvernance environnementale dans son système de management global. La démonstration

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ISO 14001:2015(F)

de la mise en œuvre avec succès de la présente Norme internationale peut être utilisée pour donner

l’assurance aux parties intéressées qu’un système de management environnemental efficace est en place.

Cependant, l’adoption de la présente Norme internationale ne garantira pas, à elle seule, des résultats

environnementaux optimaux. L’application de la présente Norme internationale peut différer d’un

organisme à l’autre selon son contexte. Deux organismes peuvent exercer des activités similaires mais

avoir des obligations de conformité, des engagements en matière de politique environnementale, des

technologies environnementales et des objectifs de performance environnementale différents, tout en

pouvant se conformer chacun aux exigences de la présente Norme internationale.

Le niveau de détail et de complexité du système de management environnemental variera selon le

contexte de l’organisme, le domaine d’application de son système de management environnemental,

ses obligations de conformité, et la nature de ses activités, produits et services, y compris ses aspects

environnementaux et impacts environnementaux associés.
0.4 Modèle PDCA: Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir

L’approche qui sous-tend un système de management environnemental repose sur le concept de

Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir (Plan-Do-Check-Act, PDCA). Le modèle PDCA propose un processus

itératif utilisé par les organismes pour assurer une amélioration continue. Il peut être appliqué

à un système de management environnemental et à chacun de ses éléments individuels. Il peut être

brièvement décrit comme suit:

— Planifier: établir les objectifs environnementaux et les processus nécessaires à l’obtention de

résultats en accord avec la politique environnementale de l’organisme;
— Réaliser: mettre en œuvre les processus planifiés;

— Vérifier: surveiller et mesurer les processus par rapport à la politique environnementale, y compris

les engagements, les objectifs environnementaux et les critères opérationnels, et rendre compte

des résultats;
— Agir: mener des actions en vue d’une amélioration continue.

La Figure 1 montre comment le cadre introduit par la présente Norme internationale peut être

intégré dans un modèle PDCA, ce qui peut aider les utilisateurs nouveaux et existants à comprendre

l’importance d’une approche systémique.
© ISO 2015 – Tous droits réservés vii
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ISO 14001:2015(F)

Figure 1 — Relation entre le modèle PDCA et le cadre décrit dans la présente Norme

internationale
0.5 Contenu de la présente Norme internationale

La présente Norme internationale se conforme aux exigences de l’ISO relatives aux normes de systèmes

de management. Ces exigences comprennent une structure-cadre, un texte de base identique et des

termes communs avec des définitions de base, élaborés à l’attention des utilisateurs mettant en œuvre

plusieurs normes ISO de systèmes de management.

La présente Norme internationale ne contient pas d’exigences spécifiques à d’autres systèmes de

management, tels que ceux relatifs au management de la qualité, de la santé et la sécurité au travail,

de l’énergie ou au management financier. La présente Norme internationale permet cependant à un

organisme d’employer une approche commune et un même raisonnement fondé sur le risque pour

intégrer son système de management environnemental aux exigences d’autres systèmes de management.

La présente Norme internationale contient les exigences permettant d’évaluer la conformité. Un

organisme souhaitant démontrer la conformité à la présente Norme internationale peut le faire en:

— réalisant une auto-évaluation et une auto-déclaration, ou

— recherchant la confirmation de sa conformité par des parties ayant un intérêt pour l’organisme,

telles que les clients, ou

— recherchant la confirmation de son auto-déclaration par une partie externe à l’organisme, ou

— recherchant la certification/enregistrement de son système de management environnemental par

un organisme externe.

L’Annexe A fournit des informations explicatives visant à éviter une interprétation erronée des exigences

de la présente Norme internationale. L’Annexe B montre la correspondance technique générale entre

l’édition précédente de la présente Norme internationale et la présente édition. Un guide de mise en

œuvre relatif aux systèmes de management environnementaux est inclus dans l’ISO 14004.

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ISO 14001:2015(F)

Dans la présente Norme internationale, les formes verbales suivantes sont utilisées:

— « doit » indique une exigence;
— « il convient » indique une recommandation;
— « peut » indique une permission, une possibilité ou une capacité.

Les informations mentionnées en « NOTE » sont destinées à faciliter la compréhension ou l’utilisation du

document. Les « Notes à l’article » employées à l’Article 3 fournissent des informations supplémentaires

qui viennent compléter les données terminologiques et peuvent contenir des dispositions concernant

l’usage d’un terme.

Les termes et définitions de l’Article 3 sont classés par ordre conceptuel, avec un index alphabétique

fourni à la fin du document.
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NORME INTERNATIONALE ISO 14001:2015(F)
Systèmes de management environnemental — Exigences et
lignes directrices pour son utilisation
1 Domaine d’application

La présente Norme internationale spécifie les exigences relatives à un système de management

environnemental pouvant être utilisé par un organisme pour améliorer sa performance

environnementale. La présente Norme internationale est destinée à être utilisée par les organismes

souhaitant gérer leurs responsabilités environnementales d’une manière systématique qui contribue

au pilier environnemental du développement durable.

La présente Norme internationale permet d’aider un organisme à obtenir les résultats escomptés

de son système de management environnemental, lesquels constituent une valeur ajoutée pour

l’environnement, pour l’organisme lui-même et pour les parties intéressées. En cohérence avec la

politique environnementale de l’organisme, les résultats escomptés d’un système de management

environnemental incluent:
— l’amélioration de la performance environnementale;
— le respect des obligations de conformité;
— la réalisation des objectifs environnementaux.

La présente Norme internationale est applicable aux organismes de toutes tailles, de tous types et

de toutes natures, et s’applique aux aspects environnementaux de ses activités, produits et services

que l’organisme détermine et qu’il a les moyens soit de maîtriser, soit d’influencer en prenant en

considération une perspective de cycle de vie. La présente Norme internationale n’établit pas de critères

spécifiques de performance environnementale.

La présente Norme internationale peut être utilisée en totalité ou en partie pour améliorer de façon

systématique le management environnemental. Les déclarations de conformité à la présente Norme

internationale ne sont cependant pas acceptables à moins que toutes ses exigences soient intégrées

dans le système de management environnemental d’un organisme et soient satisfaites, sans exclusion.

2 Références normatives
Il n’existe aucune référence normative.
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.

3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership
3.1.1
système de management

ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme (3.1.4), utilisés pour établir des

politiques, des objectifs (3.2.5) et des processus (3.3.5) de façon à atteindre lesdits objectifs

Note 1 à l’article: Un système de management peut traiter d’un seul ou de plusieurs domaines (par exemple,

qualité, environnement, santé et sécurité au travail, énergie, management financier).

Note 2 à l’article: Les éléments du système comprennent la structure, les rôles et responsabilités, la planification

et le fonctionnement de l’organisme, ainsi que l’évaluation et l’amélioration des performances.

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ISO 14001:2015(F)

Note 3 à l’article: Le domaine d’application d’un système de management peut comprendre l’ensemble de

l’organisme, des fonctions ou des sections spécifiques et identifiées de l’organisme, ou une ou plusieurs fonctions

dans un groupe d’organismes.
3.1.2
système de management environnemental

composante du système de management (3.1.1) utilisée pour gérer les aspects environnementaux (3.2.2),

satisfaire aux obligations de conformité (3.2.9) et traiter les risques et opportunités (3.2.11)

3.1.3
politique environnementale

intentions et orientation d’un organisme (3.1.4) en matière de performance environnementale (3.4.11),

telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction (3.1.5)
3.1.4
organisme

personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités, l’autorité et les relations lui

permettant d’atteindre ses objectifs (3.2.5)

Note 1 à l’article: Le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies,

les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les

institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un

autre statut, de droit public ou privé.
3.1.5
direction

personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un organisme (3.1.4) au plus haut niveau

Note 1 à l’article: La direction a le pouvoir de déléguer son autorité et de fournir des ressources au sein de l’organisme.

Note 2 à l’article: Si le domaine d’application du système de management (3.1.1) ne couvre qu’une partie de

l’organisme, alors la direction s’adresse à ceux qui orientent et dirigent cette partie de l’organisme.

3.1.6
partie intéressée

personne ou organisme (3.1.4) qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencée

ou s’estimer influencée par une décision ou une activité

EXEMPLE Clients, collectivités, fournisseurs, régulateurs, organismes non gouvernementaux,

investisseurs et employés.

Note 1 à l’article: « S’estimer influencée » signifie que le point de vue a été porté à la connaissance de l’organisme.

3.2 Termes relatifs à la planification
3.2.1
environnement

milieu dans lequel un organisme (3.1.4) fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles,

la flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations

Note 1 à l’article: Le milieu peut s’étendre de l’intérieur de l’organisme au système local, régional et mondial.

Note 2 à l’article: Le milieu peut être décrit en termes de biodiversité, d’écosystèmes, de climat ou autres

caractéristiques.
2 © ISO 2015 – Tous droits réservés
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ISO 14001:2015(F)
3.2.2
aspect environnemental

élément des activités, produits ou services d’un organisme (3.1.4) interagissant ou susceptible

d’interactions avec l’environnement (3.2.1)

Note 1 à l’article: Un aspect environnemental peut causer un ou plusieurs impacts environnementaux (3.2.4). Un

aspect environnemental significatif est un aspect environnemental qui a ou peut avoir un ou plusieurs impacts

environnementaux significatifs.

Note 2 à l’article: Les aspects environnementaux significatifs sont déterminés par l’organisme en utilisant un ou

plusieurs critères.
3.2.3
condition environnementale

état ou caractéristique de l’environnement (3.2.1) tel que déterminé à un moment donné

3.2.4
impact environnemental

modification de l’environnement (3.2.1), négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement

des as
...

NORMA ISO
INTERNACIONAL 14001
Tercera edición
Traducción oficial
2015-09-15
Official translation
Traduction officielle
Sistemas de gestión ambiental —
Requisitos con orientación para su uso
Environmental management systems — Requirements with
guidance for use
Systèmes de management environnemental — Exigences et lignes
directrices pour son utilisation
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Número de referencia
ISO 14001:2015 (traducción oficial)
ISO 2015
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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
Índice Página

Prólogo ...............................................................................................................................................................................................................................................v

Introducción .............................................................................................................................................................................................................................vii

1 Objeto y campo de aplicación.................................................................................................................................................................. 1

2 Referencias normativas ................................................................................................................................................................................. 1

3 Términos y definiciones ................................................................................................................................................................................ 1

3.1 Términos relacionados con organización y liderazgo ........................................................................................... 1

3.2 Términos relacionados con planificación ........................................................................................................................ 2

3.3 Términos relacionados con soporte y operación ...................................................................................................... 4

3.4 Términos relacionados con la evaluación del desempeño y con la mejora ........................................ 5

4 Contexto de la organización ...................................................................................................................................................................... 6

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto ................................................................................................... 6

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas ....................................... 6

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental ....................................................................... 6

4.4 Sistema de gestión ambiental .................................................................................................................................................... 7

5 Liderazgo ...................................................................................................................................................................................................................... 7

5.1 Liderazgo y compromiso ................................................................................................................................................................ 7

5.2 Política ambiental ................................................................................................................................................................................. 8

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización ............................................................................ 8

6 Planificación.............................................................................................................................................................................................................. 8

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades ....................................................................................................... 8

6.1.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................... 8

6.1.2 Aspectos ambientales .................................................................................................................................................. 9

6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos ...........................................................................................................10

6.1.4 Planificación de acciones .......................................................................................................................................10

6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos ........................................................................................10

6.2.1 Objetivos ambientales ..............................................................................................................................................10

6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos ambientales ........................................11

7 Apoyo .............................................................................................................................................................................................................................11

7.1 Recursos.....................................................................................................................................................................................................11

7.2 Competencia ...........................................................................................................................................................................................11

7.3 Toma de conciencia ..........................................................................................................................................................................11

7.4 Comunicación ........................................................................................................................................................................................12

7.4.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................12

7.4.2 Comunicación interna ..............................................................................................................................................12

7.4.3 Comunicación externa..............................................................................................................................................12

7.5 Información documentada ........................................................................................................................................................12

7.5.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................12

7.5.2 Creación y actualización .........................................................................................................................................13

7.5.3 Control de la información documentada .................................................................................................13

8 Operación ..................................................................................................................................................................................................................13

8.1 Planificación y control operacional ....................................................................................................................................13

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias ................................................................................................................14

9 Evaluación del desempeño......................................................................................................................................................................14

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación ...........................................................................................................14

9.1.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................14

9.1.2 Evaluación del cumplimiento .............................................................................................................................15

9.2 Auditoría interna ................................................................................................................................................................................15

9.2.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................15

9.2.2 Programa de auditoría interna .........................................................................................................................15

9.3 Revisión por la dirección .............................................................................................................................................................16

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ISO 14001:2015 (traducción oficial)

10 Mejora ...........................................................................................................................................................................................................................17

10.1 Generalidades .......................................................................................................................................................................................17

10.2 No conformidad y acción correctiva ..................................................................................................................................17

10.3 Mejora continua ..................................................................................................................................................................................17

Anexo A (informativo) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional .................................................18

Anexo B (informativo) Correspondencia entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004 .......................................33

Bibliografía ................................................................................................................................................................................................................................35

Listado alfabético de términos ..............................................................................................................................................................................36

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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
Prólogo

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos

nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas

internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo

miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho

de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en

coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión

Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.

En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar

esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes

criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se redactó

de acuerdo a las reglas editoriales de la parte 1 de las Directivas ISO/IEC. www.iso.org/directives.

Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan

estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera

o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante

el desarrollo de esta norma se indican en la introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de patente

recibidas. www.iso.org/patents.

Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es información a la atención de los usuarios y no

constituyen una recomendación.

Para obtener una explicación sobre el significado de los términos específicos de ISO y expresiones

relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como información de la adhesión de ISO a los

principios de la OMC (Organización Mundial del Comercio) respecto a los obstáculos técnicos al

comercio (TBT), véase la siguiente dirección: http://www.iso.org/iso/foreword.htm.

El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 207, Gestión ambiental, Subcomité SC 1, Sistemas de

gestión ambiental.

Esta tercera edición anula y sustituye a la segunda edición (Norma ISO 14001:2004) que ha sido

revisada técnicamente. Incluye también el Corrigendum técnico ISO 14001:2004/Cor.1:2009.

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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
Prólogo de la versión en español

Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF)

del Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, en el que participan representantes de los organismos

nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:

Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, España, Estados Unidos de América, México,

Perú y Uruguay.

Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión

Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).

Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207, viene desarrollando desde

su creación en el año [1999] para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el

ámbito de la gestión ambiental.
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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
Introducción
0.1 Antecedentes

El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía, se considera esencial para

satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de las generaciones futuras

para satisfacer sus necesidades. El desarrollo sostenible como objetivo se logra mediante el equilibrio

de los “tres pilares” de la sostenibilidad.

Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y responsabilidad y

rendición de cuentas han evolucionado dentro del contexto de legislaciones cada vez más estrictas,

presiones crecientes con relación a la contaminación del medio ambiente, uso ineficiente de recursos,

gestión inapropiada de residuos, cambio climático, degradación de los ecosistemas y pérdida de

biodiversidad.

Esto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistemático con relación a la gestión

ambiental mediante la implementación de sistemas de gestión ambiental, cuyo objetivo es contribuir al

“pilar ambiental” de la sostenibilidad.
0.2 Objetivo de un sistema de gestión ambiental

El propósito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un marco de referencia

para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en equilibrio

con las necesidades socioeconómicas. Esta norma especifica requisitos que permitan que una

organización logre los resultados previstos que ha establecido para su sistema de gestión ambiental.

Un enfoque sistemático a la gestión ambiental puede proporcionar información a la alta dirección para

generar éxito a largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrollo sostenible mediante:

— la protección del medio ambiente, mediante la prevención o mitigación de impactos ambientales

adversos;

— la mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la

organización;

— el apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;

— la mejora del desempeño ambiental;

— el control o la influencia sobre la forma en la que la organización diseña, fabrica, distribuye, consume

y lleva a cabo la disposición final de productos o servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida

que pueda prevenir que los impactos ambientales sean involuntariamente trasladados a otro punto

del ciclo de vida;

— el logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de implementar

alternativas ambientales respetuosas que fortalezcan la posición de la organización en el mercado;

— la comunicación de la información ambiental a las partes interesadas pertinentes.

Esta Norma Internacional, al igual que otras Normas Internacionales, no está prevista para incrementar

ni cambiar los requisitos legales de una organización.
0.3 Factores de éxito

El éxito de un sistema de gestión ambiental depende del compromiso de todas las funciones y niveles

de la organización, bajo el liderazgo de la alta dirección. Las organizaciones pueden aprovechar

las oportunidades de prevenir o mitigar impactos ambientales adversos e incrementar los

impactos ambientales beneficiosos, particularmente los que tienen consecuencias estratégicas y de

competitividad. La alta dirección puede abordar eficazmente sus riesgos y oportunidades mediante

la integración de la gestión ambiental a sus procesos de negocio, dirección estratégica y toma de

decisiones, alineándolos con otras prioridades de negocio, e incorporando la gobernanza ambiental a su

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ISO 14001:2015 (traducción oficial)

sistema de gestión global. La demostración de la implementación exitosa de esta Norma Internacional

se puede usar para asegurar a las partes interesadas que se ha puesto en marcha un sistema de gestión

ambiental eficaz.

Sin embargo, la adopción de esta Norma Internacional no garantiza en sí misma resultados ambientales

óptimos. La aplicación de esta Norma Internacional puede ser diferente de una organización a otra

debido al contexto de la organización. Dos organizaciones pueden llevar a cabo actividades similares

pero pueden tener diferentes requisitos legales y otros requisitos, diferentes compromisos de política

ambiental, diferentes tecnologías ambientales y diferentes objetivos de desempeño ambiental, y aun así

ambas pueden ser conformes con los requisitos de esta Norma Internacional.

El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestión ambiental variará dependiendo del contexto de

la organización, el alcance de su sistema de gestión ambiental, sus requisitos legales y otros requisitos

y la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, incluidos sus aspectos ambientales y los

impactos ambientales asociados.
0.4 Modelo planificar- hacer-verificar-actuar

La base para el enfoque que subyace a un sistema de gestión ambiental se fundamenta en el concepto de

Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). El modelo PHVA proporciona un proceso iterativo usado por

las organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede aplicar a un sistema de gestión ambiental y

a cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir brevemente así:

— Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos necesarios para generar y proporcionar

resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización.
— Hacer: implementar los procesos según lo planificado.

— Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la política ambiental, incluidos sus

compromisos, objetivos ambientales y criterios operacionales, e informar de sus resultados.

— Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente.

La Figura 1 ilustra cómo el marco de referencia introducido en esta Norma Internacional se puede

integrar en el modelo PHVA, lo cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a comprender la

importancia de un enfoque de sistema.

Figura 1 — Relación entre el modelo PHVA y el marco de referencia en esta Norma Internacional

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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
0.5 Contenido de esta norma internacional

Esta Norma Internacional es conforme con los requisitos de ISO para normas de sistemas de gestión.

Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idéntico, y términos comunes con

definiciones esenciales, diseñados para beneficiar a los usuarios en la implementación de múltiples

normas ISO de sistemas de gestión.

Esta Norma Internacional no incluye requisitos específicos de otros sistemas de gestión, tales como los

de gestión de la calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energía o financiero. Sin embargo, esta

norma internacional permite que una organización use un enfoque común y un pensamiento basado en

riesgos para integrar su sistema de gestión ambiental con los requisitos de otros sistemas de gestión.

La presente Norma Internacional contiene los requisitos utilizados para evaluar la conformidad. Una

organización que desee demostrar conformidad con esta norma internacional puede:

— realizar una autodeterminación y una autodeclaración, o

— buscar la confirmación de su conformidad por partes que tengan interés en la organización, como

por ejemplo los clientes, o

— buscar la confirmación de su autodeclaración por una parte externa a la organización, o

— buscar la certificación/registro de su sistema de gestión ambiental por una parte externa a la

organización.

El Anexo A proporciona información aclaratoria para evitar la interpretación errada de los requisitos

de esta Norma Internacional. El Anexo B presenta una correspondencia técnica amplia entre la edición

anterior de esta Norma Internacional y la actual. La guía de implementación para sistemas de gestión

ambiental se incluye en la Norma ISO 14004.
En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes formas verbales:
— “debe” indica un requisito;
— “debería” indica una recomendación;
— “puede” indica un permiso, una posibilidad o capacidad.

La información incluida en una “NOTA” está prevista para ayudar a la comprensión o uso del documento.

“Nota a la entrada”, usada en el capítulo 3, proporciona información adicional que complementa los

datos terminológicos y puede contener disposiciones relacionadas al uso de un término.

Los términos y definiciones del capítulo 3 se encuentran ordenados conceptualmente, y al final del

documento se suministra un índice alfabético.
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NORMA INTERNACIONAL ISO 14001:2015 (traducción oficial)
Sistemas de gestión ambiental — Requisitos con
orientación para su uso
1 Objeto y campo de aplicación

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que una

organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental. La presente norma internacional está

prevista para uso por una organización que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de

una forma sistemática que contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad.

Esta Norma Internacional ayuda a una organización a lograr los resultados previstos de su sistema de

gestión ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia organización y a sus partes

interesadas. En coherencia con la política ambiental de la organización, los resultados previstos de un

sistema de gestión ambiental incluyen:
— la mejora del desempeño ambiental;
— el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
— el logro de los objetivos ambientales.

Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño,

tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que la

organización determine que puede controlar o influir en ellos, considerando una perspectiva de ciclo de

vida. Esta Norma Internacional no establece criterios de desempeño ambiental específicos.

Esta Norma Internacional se puede usar en su totalidad o en parte para mejorar sistemáticamente la

gestión ambiental. Sin embargo, las declaraciones de conformidad con esta Norma Internacional no son

aceptables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el sistema de gestión ambiental de

una organización, y que se cumplan sin exclusiones.
2 Referencias normativas
No se citan referencias normativas.
3 Términos y definiciones

Para los propósitos de este documento, se aplican los términos y definiciones siguientes.

3.1 Términos relacionados con organización y liderazgo
3.1.1
sistema de gestión

conjunto de elementos de una organización (3.1.4) interrelacionados o que interactúan para establecer

políticas, y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para el logro de estos objetivos

Nota 1 a la entrada: Un sistema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas (por ejemplo,

calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional, gestión de energía, gestión financiera).

Nota 2 a la entrada: Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, los roles y las

responsabilidades, la planificación y la operación, la evaluación y la mejora del desempeño.

Nota 3 a la entrada: El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización, funciones

específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e identificadas de la organización, o una o

más funciones dentro de un grupo de organizaciones.
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ISO 14001:2015 (traducción oficial)
3.1.2
sistema de gestión ambiental

parte del sistema de gestión (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los

requisitos legales y otros requisitos (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11)

3.1.3
política ambiental

intenciones y dirección de una organización (3.1.4), relacionadas con el desempeño ambiental

(3.4.11),como las expresa formalmente su alta dirección (3.1.5)
3.1.4
organización

persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y

relaciones para el logro de sus objetivos (3.2.5)

Nota 1 a la entrada: El concepto de organización incluye, entre otros, un trabajador independiente, compañía,

corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o institución, o una parte o combinación

de éstas, ya estén constituidas o no, públicas o privadas.
3.1.5
alta dirección

persona o grupo de personas que dirige y controla una organización (3.1.4) al más alto nivel

Nota 1 a la entrada: La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la

organización.

Nota 2 a la entrada: Si el alcance del sistema de gestión (3.1.1) comprende solo una parte de una organización,

entonces “alta dirección” se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organización.

3.1.6
parte interesada

persona u organización (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una

decisión o actividad

EJEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales,

inversionistas, empleados.

Nota 1 a la entrada: “Percibirse como afectado” significa que esta percepción se ha dado a conocer a la

organización.
3.2 Términos relacionados con planificación
3.2.1
medio ambiente

entorno en el cual una organización (3.1.4) opera, incluidos el aire, el agua, el suelo

...

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